Qualitätsmanagement

Die Geschäftsleitung des Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. verpflichtet sich zur Umsetzung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems.

Die Qualitätspolitik des Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. hat zum Ziel, die Anforderungen der Zielgruppen und anderer Interessensparteien zu erfüllen, wobei auch wirtschaftliche und gesellschaftspolitische Kontexte zu berücksichtigen sind. Diese Ausrichtung konkretisiert sich vor allem in der Formulierung von Qualitätszielen für alle Unternehmensebenen. Die Umsetzung der Qualitätsziele erfolgt im gemeinsamen Engagement aller Mitarbeiter/innen.

Der Düsseldorfer Drogenhilfe e. V. ist mit seinen Bereichen Beratung, Wohnen und Überlebenshilfe gemäß den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 durch die → TÜV Rheinland Cert GmbH zertifiziert.

Ansprechpartner*innen: Kathleen Otterbach, Martin Seto